Deliver an optimal customer experience from your website, customer area, or messaging application. Use a livechat solution that puts a smile on your customers' and employees' faces.

Augmented agent: the customer relationship of the future?

De nos jours, les entreprises déploient des moyens considérables pour exceller dans l’expérience client. Elles utilisent de plus en plus d’intelligence artificielle (IA) dans la gestion de leurs interactions client et cette tendance s’accélère. Une des solutions les plus innovantes est « l’agent augmenté ».   La promesse? Pouvoir combiner les compétences

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FAQ vs. Chatbots: what your customers want!

Self-care is at the heart of all customer relations strategies for companies of all sizes. Driven by a growing desire for customer autonomy, but also by consumer habits, self-care is now evolving thanks to new technologies, notably artificial intelligence.

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