Votre service client sous stéroïdes
Solution AI Chatbots
30 jours pour automatiser
60% de vos requêtes
Déployez un chatbot capable de répondre automatiquement à vos clients, ou de qualifier une demande pour un renvoi vers vos agents. Notre intelligence artificielle permet à votre chatbot de proposer une gestion humanisée de la conversation. Rapide à déployer, votre chatbot s’enrichit des demandes restées sans réponse.
Solution Live-chat
Améliorez l'efficacité de vos agents
+20% de productivité
Mettez une interface simple et intuitive dans les mains de vos agents pour maximiser leur productivité. Simplifier et accélérez la gestion des interactions clients par chat, email ou inbox. Améliorer la productivité de vos agents grâce à une IA qui anticipe les réponses à donner à vos clients.
Tolk est un outil essentiel, indispensable et complet. Il permet à nos agents de créer, modifier, corriger, entrainer notre agent virtuel. L’analyse des performances est simple et permet d’ajuster nos parcours au quotidien. Tout est pensé pour obtenir des résultats optimaux.
Nos clients ont tout de suite adopté Api, notre agent virtuel créé avec Tolk. Déconcertante de simplicité, la solution nous rend autonomes et la technologie NLP est extrêmement efficace pour humaniser le service.
Nous sommes impressionnés par l’efficacité de la solution. Rapidement déployée, elle nous aide à atteindre nos objectifs de productivité. La réactivité et l’accompagnement de l’équipe sont un véritable accélérateur de performance.
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Conversationnal analytics
Pilotez vos performances pour
atteindre vos objectifs rapidement
Comprenez le comportement de vos clients et identifiez les thématiques qui génèrent le plus de questions. Définissez une stratégie d’engagement et d’automatisation pour booster votre satisfaction client.
Vie privée & Sécurité
Tolk garantit la sécurité des données de vos utilisateurs dans le respect des normes européennes de protection des données personnelles (RGPD). Nos données transitent et sont hébergées en Europe. Nous appliquons des principes de cryptage et d’anonymisation visant à garantir un niveau de sécurité optimal pour vos données.
