
Ask AI : booster l’engagement des assurés au-delà du widget
Le widget de chat en bas à droite est devenu, au fil des années, un véritable standard pour les services clients. Pour

Le widget de chat en bas à droite est devenu, au fil des années, un véritable standard pour les services clients. Pour

Conformité ACPR, souveraineté des données, traçabilité, AI Act : un projet d’IA en assurance engage votre responsabilité réglementaire bien avant la mise

Dans notre article précédent, nous avons montré comment un agent d’intelligence artificielle (IA) ancré sur vos référentiels métier peut lire, interpréter et

Dans notre article précédent, nous avons exploré pourquoi les grands modèles de langage (LLM) généralistes comme GPT ou Gemini représentent un risque

Le ticket support dans le secteur de l’assurance coûte en moyenne entre 8 et 22 €. Aussi, la même réponse délivrée par

Pourquoi confier votre relation assuré à une IA qui ignore vos contrats ? C’est exposer votre compagnie à un risque que votre

Cet article propose une méthode simple et experte pour réussir à définir le cas d’usage de votre chatbot IA dans un secteur exigeant comme l’assurance.

80% des assurés déclarent ne pas comprendre leurs tableaux de garanties. Pourtant, la majorité de leurs questions peuvent être résolues automatiquement avec

CGRM, courtier gestionnaire en santé et prévoyance, faisait face à une forte augmentation du volume d’appels. Cet article détaille leur projet IA pour y remédier.

La réduction tickets chatbot IA assurances est un enjeu stratégique pour les acteurs du secteur. Découvrez l’étude de cas réalisée avec SPVIE Assurances.

Maxime Hess, directeur commercial IARD chez FMA Assurances, nous a partagé son témoignage sur l’usage et l’impact des chatbots de tolk.ai pour améliorer la relation client et générer plus de devis.

Découvrez comment un chatbot assurance santé prévoyance améliore la prise en charge des demandes support (carte tiers payant, questions fréquentes etc.).

Grâce au chatbot, Entoria voit des résultats remarquables avec une baisse de 56% d’appels entrants, ainsi qu’un taux d’automatisation à 95% sans intervention humaine et un taux de satisfaction client à 94%.
Un article utile par mois : analyses sectorielles, tendances IA, nouveautés produits ou conseils.
Et maintenant ?
30 minutes avec un expert IA de votre secteur pour voir l'agent répondre sur vos propres contenus.
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur ce site. Vous pouvez accepter ou refuser leur utilisation à tout moment.