Beaucoup d’entreprises considèrent toujours leur service client comme une charge sans valoriser les nombreuses opportunités business qu’il pourrait générer. Contrairement à ce que l’on pourrait penser, il est désormais crucial de le considérer comme un véritable centre de profits. Les chatbots peuvent améliorer significativement les performances des services client quand ils embarquent une intelligence artificielle.
Lancer un chatbot immobilier n’a jamais été aussi simple et évident. Loin d’être un luxe, l’assistance aux locataires automatisée est considérée comme un outil innovant au service d’une gestion locative digitale. Il est interactif et permet au professionnel de l’immobilier de se rapprocher de ses clients en leur apportant des réponses et des solutions immédiates.
Le selfcare est au centre de toutes les stratégies de relation client des entreprises de toutes tailles. Poussé par un désir d’autonomie client en croissance, mais aussi par les usages des consommateurs, le selfcare est aujourd’hui en train d’évoluer grâce aux nouvelles technologies, notamment l’intelligence artificielle.
Le selfcare est au centre de toutes les stratégies de relation client des entreprises de toutes tailles. Poussé par un désir d’autonomie client en croissance, mais aussi par les usages des consommateurs, le selfcare est aujourd’hui en train d’évoluer grâce aux nouvelles technologies, notamment l’intelligence artificielle.
Bonjour à toutes et à tous, et bienvenue dans le
Un chatbot est un assistant virtuel déployé sur un site internet ou une application de messagerie (Messenger, Whatsapp, …), capable de gérer une conversation en langage naturel ou à minima une arborescence guidée.
Si vous lisez ce post, c’est que les chatbots vous attirent, vous intriguent, vous inquiètent ; mais vous ont aussi peut être déjà déçu.
Automatiser son service client avec une chatbot intelligent… Les directions métier y pensent de plus en plus. Méthodologie, cas d’usages, technologie, autant de facteurs qui peuvent garantir le succès ou mettre en danger votre projet.
La relation client hybride met en collaboration l’agent de service client et la chatbot intelligent.
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AI Chatbot et Live-Chat | Résolution, Triage et remontée vers l'humain via livechat
Editeur de logiciels intelligents pour la relation client. tolk.ai propose des solutions livechat et chatbot boostées à l’intelligence artificielle. Nos solutions utilisent une technologie NLP propriétaire, développée à Montpellier (34).