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Dans le monde de l’intelligence artificielle, ChatGPT et ses modèles similaires suscitent un véritable engouement. Capables de transformer une simple demande en un contenu entièrement nouveau, ils ouvrent de nouvelles perspectives dans divers domaines. Pourtant, malgré leur potentiel, il arrive souvent que les réponses générées ne soient pas à la
Apprenez comment cette discipline fascinante, encore largement méconnue du grand public, transforme notre quotidien et laisse entrevoir un futur prometteur, au-delà des horizons que nous nous étions jusqu’ici imaginés. Préparez-vous à être étonné et émerveillé par les secrets que nous dévoilera l’ingénierie de prompts dans cette exploration passionnante.
De nos jours, les entreprises déploient des moyens considérables pour exceller dans l’expérience client. Elles utilisent de plus en plus d’intelligence artificielle (IA) dans la gestion de leurs interactions client et cette tendance s’accélère. Une des solutions les plus innovantes est « l’agent augmenté ». La promesse? Pouvoir combiner les compétences
Sommaire Le monde du tourisme ne cesse de se réinventer pour répondre aux attentes des voyageurs toujours plus exigeants. Ils recherchent aujourd’hui des expériences personnalisées, une réservation rapide et facile, ainsi qu’un support client disponible 24/7. C’est ici que les chatbots entrent en jeu 🪄 Nos chatbots sont
Sommaire Les chatbots sont de plus en plus utilisés pour offrir une expérience client fluide et simplifier vos processus d’entreprises. Ils peuvent être trouvés sur les sites web, les applications mobiles et les plateformes de messagerie. Ils aident les entreprises à atteindre leurs objectifs tout en améliorant la satisfaction de
Vous avez certainement déjà entendu parler des chatbots, mais saviez-vous que les chatbots peuvent également être utilisés pour améliorer l’expérience de votre client sur votre site e-commerce ? En effet, un chatbot e-commerce permet aux entreprises d’augmenter leur productivité et leur engagement client. Il permet même de simplifier leur expérience de
La data est au centre de notre écosystème, sa qualité et sa quantité sont déterminantes pour débloquer tout le potentiel de tolk.ai — mais la tâche est chronophage. Selon une étude de Cloud Factory, la création et la labélisation de données représente jusqu’à 80% d’un projet Machine Learning. Nous
ChatGPT peut être utilisé pour améliorer les performances d’un chatbot dédié au service client en fournissant des réponses plus précises et approfondies à des questions sur une grande variété de sujets.
Avec l’avènement de l’intelligence artificielle, les chatbots sont devenus des outils incontournables pour les entreprises. Mais quels sont les cas d’usage précis d’un chatbot ? Dans cet article, nous vous détaillons les multiples usages qu’il est possible de lui donner. De la vente aux services clients en passant par
Beaucoup d’entreprises considèrent toujours leur service client comme une charge sans valoriser les nombreuses opportunités business qu’il pourrait générer. Contrairement à ce que l’on pourrait penser, il est désormais crucial de le considérer comme un véritable centre de profits. Les chatbots peuvent améliorer significativement les performances des services client quand ils embarquent une intelligence artificielle.
Lancer un chatbot immobilier n’a jamais été aussi simple et évident. Loin d’être un luxe, l’assistance aux locataires automatisée est considérée comme un outil innovant au service d’une gestion locative digitale. Il est interactif et permet au professionnel de l’immobilier de se rapprocher de ses clients en leur apportant des réponses et des solutions immédiates.
Le selfcare est au centre de toutes les stratégies de relation client des entreprises de toutes tailles. Poussé par un désir d’autonomie client en croissance, mais aussi par les usages des consommateurs, le selfcare est aujourd’hui en train d’évoluer grâce aux nouvelles technologies, notamment l’intelligence artificielle.
Le selfcare est au centre de toutes les stratégies de relation client des entreprises de toutes tailles. Poussé par un désir d’autonomie client en croissance, mais aussi par les usages des consommateurs, le selfcare est aujourd’hui en train d’évoluer grâce aux nouvelles technologies, notamment l’intelligence artificielle.
Un chatbot est un assistant virtuel déployé sur un site internet ou une application de messagerie (Messenger, Whatsapp, …), capable de gérer une conversation en langage naturel ou à minima une arborescence guidée.
Si vous lisez ce post, c’est que les chatbots vous attirent, vous intriguent, vous inquiètent ; mais vous ont aussi peut être déjà déçu.
Automatiser son service client avec une chatbot intelligent… Les directions métier y pensent de plus en plus. Méthodologie, cas d’usages, technologie, autant de facteurs qui peuvent garantir le succès ou mettre en danger votre projet.
La relation client hybride met en collaboration l’agent de service client et la chatbot intelligent.
