Ne laissez plus vos clients sans réponse

Les meilleures entreprises répondent aux demandes de leurs clients immédiatement, 24/7. Nos solutions Chatbots et Live-chat dopées à l'intelligence artificielle redonnent le sourire à vos clients.
Sans CB, ni engagement
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100+ entreprises utilisent Tolk pour proposer un service client premium, en toute simplicité.

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Vos clients sont précieux.

Donnez leurs ce qu'ils attendent!

Libérez le potentiel de vos équipes

Logo Feu Vert Chatbot

"70% des requêtes traitées automatiquement au lancement, 95% au bout de 3 mois"

Rémi Husson, Responsable expérience client chez Feu Vert

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Live-chat & Messaging

Transformez vos agents

en rockstars du service client

Simplifiez et accélérez la la résolution des demandes live-chat, email ou messagerie. Améliorez la productivité de vos agents de service client grâce à une IA qui anticipe les réponses à donner à vos clients.

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AI Chatbots

Automatisez le traitement de

70% des demandes client

Déployez un chatbot capable de répondre automatiquement à vos clients, ou de qualifier une demande pour un renvoi vers vos agents de service client. Notre intelligence artificielle permet à votre chatbot de proposer une gestion humanisée de la conversation. Rapide à déployer, votre chatbot s’enrichit des demandes restées sans réponse.

analytics tolk 2021

Conversationnal analytics

Anticipez les attentes

de vos clients

Comprenez les comportements de vos clients simplement et améliorez la prise en charge de leurs demandes. Conversion, abandon de panier, demandes de support, ouverture de ticket d’assistance, identifiez les pistes d’automatisation et définissez les parcours associés.  Le meilleur moyen d’améliorer votre satisfaction client.

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Vie privée & Sécurité

Tolk garantit la sécurité des données de vos utilisateurs dans le respect des normes européennes de protection des données personnelles (RGPD). Nos données transitent et sont hébergées en Europe. Nous appliquons des principes de cryptage et d’anonymisation visant à garantir un niveau de sécurité optimal pour vos données.

GDPR Tolk - Chatbot sécurité
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Ecosystem

Faites entrer vos outils

dans la conversation

Créez un ticket dans Zendesk, récupérez un statut de livraison dans Shipup, envoyez des informations dans Salesforce, … Utilisez nos connecteurs natifs pour créer des synergies entre tous vos outils. Créez des parcours d’automatisation plus intelligents et rendez votre support client plus efficace. 

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