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redonnera le sourire à vos clients

Free

Gratuit, pour toujours
0 HT / mois
  • 250 conversations automatisées
  • Webchat uniquement
  • 1 agent (conversations illimitées)
  • Assistance par ticket
  • Sans engagement

Liberty

Pay-as-U-go
89 HT / mois
  • 500 conversations automatisées
  • Webchat, Messenger, Instagram, ...
  • 1 agent (conversations illimitées)​
  • Assistance par ticket
  • Sans engagement

Start

Startups & PME
490 HT / mois
  • 2500 conversations automatisées
  • Webchat, Messenger, Instagram, ...
  • 2 agents (conversations illimitées)​
  • Assistance par ticket
  • 12 mois engagement
  • SLA 99,5%

Grow

Entreprises
990 HT / mois
  • 5000 conversations automatisées
  • Webchat, Messenger, Instagram, ...
  • 4 agents (conversations illimitées)
  • Support dédié (mail / téléphone)
  • Whatsapp API (sous conditions)
  • 12 mois engagement
  • SLA 99,9%

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Besoin d’intégrations sur mesure, de gérer des volumes illimités, D’un accompagnement sur mesure, d’une assistance personnalisée ? Nous vous proposons une réponse adaptée aux besoins spécifiques de votre entreprise.

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Toutes nos offres incluent une période de test limitée à 14 jours pendant laquelle vous pouvez utiliser les solutions Tolk sans limite fonctionnelle, ni volumétrique. 

Après les 14 jours de test gratuit, vous basculez automatiquement vers l’abonnement Free qui lui aussi est totalement gratuit mais limité en cas de dépassement (le chatbot se désactive après 250 conversations automatisées mensuelles).

L’offre Free est gratuite, sans engagement. Elle ne nécessite aucune carte de crédit pour créer son compte. Vous pouvez utilisez Tolk Bot et Tolk Agent sans limite de durée, dans la limite des fonctionnalités incluses dans l’offre Free.

Pas de panique ! Nos tarifs sont évolutifs et suivent votre consommation. Nous appliquons un forfait incluant 250 conversations automatisées supplémentaires mensuelles pour vous permettre de continuer de bénéficier de la solution Tolk Bot. Plus votre abonnement est élevé, moins le prix des packs de conversations automatisées supplémentaires sont élevés.

Ex: +250 conv. automatisées coûtent 89 € HT / mois dans l’abonnement Free et 69€ HT / mois dans Grow .

Si vous ne souhaitez pas souscrire aux packs supplémentaires, le chatbot se désactive et toutes les conversations sont renvoyées automatiquement vers vos agents.

Le forfait Free est sans engagement. Les autres abonnements sont soumis à un engagement annuel. En cas d’engagement supérieur à 12 mois, des tarifs préférentiels sont appliqués.

La durée moyenne nécessaire au déploiement de Bot ne dépasse pas 2h (Bot + Agent).

Oui ! Agent offre la possibilité aux équipes de service client d’utiliser la solution sans Bot (AI chatbot). Pour se faire, vous devez souscrire depuis votre compte client Admin à des sièges supplémentaires (+49 € HT / mois par siège supplémentaire). 

Oui ! Agent offre la possibilité aux équipes de service client d’utiliser la solution sans Bot (AI chatbot). Pour se faire, vous devez souscrire depuis votre compte client Admin à des sièges supplémentaires (+49 € HT / mois par siège supplémentaire). 

Chez Tolk, nous sommes spécialisés dans les technologies de traitement automatisé du langage naturel (TAL ou NLP en anglais). Ces IA permettent à nos chatbots de comprendre les questions de vos clients et d’y associer un parcours de réponse plus ou moins complexe, en imitant les capacités de contextualisation et de personnalisation de vos agents. 

Nos solutions offrent une précision dans la compréhension de 90% en moyenne dès le premier jour d’utilisation et permettent à nos clients d’économiser en moyenne +43% d’un ETP. 

Nos modèles d’intelligence artificielle pré-entrainés permettent un déploiement extrêmement rapide et une efficacité optimale dès les premières heures d’utilisation. 

Enfin, nos UX conversationnels et Data Scientists optimisent les parcours et les performances du chatbot pour  maximiser le retour sur investissement de nos solutions et améliorer la collaboration du Chatbot avec vos équipes internes. 

Vie privée & Sécurité

Tolk garantit la sécurité des données de vos utilisateurs dans le respect des normes européennes de protection des données personnelles (RGPD). Nos données transitent et sont hébergées en Europe. Nous appliquons des principes de cryptage et d’anonymisation visant à garantir un niveau de sécurité optimal pour vos données.

GDPR Tolk - Chatbot sécurité