Chatbot Assurance & Mutuelles
Proposez une expérience assuré premium
Accélérez la prise en charge des demandes de vos assurés, automatisez le traitement des 120 questions les plus fréquentes dans le secteur de l'Assurance et des Mutuelles. Prises en charge hospitalières, suivi de sinistres ou demandes de cartes de tiers payant. Engagez la conversation avec vos assurés, sans effort.
30+ entreprises françaises du secteur de l'Assurance accompagnent leurs assurés avec Tolk
Assurances IARD
Santé, Prévoyance
Mutuelles
Boostez l'autonomie de vos assurés, améliorez leur satisfaction globale
Automatisation
Absorbez les pics de demandes
automatisez 80% des demandes
Profitez d’une base de connaissances de 120+ questions « Assurance » pour automatiser plus de 80% des demandes formulées par vos clients. Souscription, Ajout de bénéficiaires, suivi des remboursements, connexion à l’espace Assuré, utilisez nos scénarios pré-construits pour améliorer votre expérience assuré.
Chatbot intelligent
Utilisez les données "Assurés"
pour personnaliser vos réponses
Suivi de remboursement, modification d’une adresse, demande de prise en charge hospitalière, suivi d’un sinistre, problème de paiement… Personnalisez les réponses de votre chatbot en utilisant vos données « Assurés ». Nos APIs vous permettent de connecter vos outils en toute sécurité.
Omni-canal
Gérez toutes vos conversations
dans une seule interface
Engagez la conversation depuis votre site web et poursuivez la sur Whatsapp ou Facebook Messenger. Soyez flexible pour vos assurés et offrez leurs la liberté de vous contacter là où ils le souhaitent.
-80% d'appels dès le premier mois pour Entoria avec Tolk !
Anne Cléro, Responsable expérience client chez Entoria Assurances
Vie privée & Sécurité
Tolk garantit la sécurité des données de vos utilisateurs dans le respect des normes européennes de protection des données personnelles (RGPD). Nos données transitent et sont hébergées en Europe. Nous appliquons des principes de cryptage et d’anonymisation visant à garantir un niveau de sécurité optimal pour vos données.
