Devenez un expert IA ! Ce blog IA propose des articles pour comprendre les fondamentaux de l’IA, les enjeux par secteurs d’activités ou encore les dernières tendances du marché.
De nos jours, les entreprises déploient des moyens considérables pour exceller dans l’expérience client. Elles utilisent de plus en plus d’intelligence artificielle (IA) dans la gestion de leurs interactions client et cette tendance s’accélère. Une des solutions les plus innovantes est « l’agent augmenté ». La promesse? Pouvoir combiner les compétences
La data est au centre de notre écosystème, sa qualité et sa quantité sont déterminantes pour débloquer tout le potentiel de tolk.ai — mais la tâche est chronophage. Selon une étude de Cloud Factory, la création et la labélisation de données représente jusqu’à 80% d’un projet Machine Learning. Nous
ChatGPT can be used to improve the performance of a chatbot dedicated to customer service by providing more precise and in-depth answers to questions on a wide variety of subjects.
L’essor du digital a entraîné celui des chatbots.Ils sont devenus indispensables pour les entreprises souhaitant améliorer l’expérience utilisateur.Mais qu’est-ce qu’un chatbot exactement ?Comment fonctionne-t-il et pourquoi est-il si important ?Découvrons-le ensemble ! Qu’est-ce qu’un chatbot et quel est son principe ? Pour faire simple : Un chatbot est un programme informatique
Many companies still regard their customer service department as a burden, without taking into account the numerous business opportunities it could generate. Contrary to popular belief, it is now crucial to consider it as a true profit center. Chatbots can significantly improve customer service performance when embedded with artificial intelligence.
