Convertissez tous vos visiteurs en clients
100+ boutiques utilisent Tolk
Aide à la vente
Support Client
Parcours intelligents
Boostez vos ventes, améliorez votre service client
Conversion
Ne ratez plus une vente,
convertissez 24/7
Captez, qualifiez, convertissez toutes les opportunités de vente. Détectez tous les irritants dans votre parcours de vente, éliminez-les automatiquement, 24/7.
Automatisation
Automatisez la résolution de
80% des demandes clients
Profitez d’une base de connaissances de 150+ questions e-commerce pour automatiser plus de 80% des demandes formulées par vos clients. Suivi commande ou Abandon panier, utilisez nos scénarios pré-construits et connectés aux données Shopify pour améliorer votre expérience client.
Suivi commande
Gagnez du temps
avec les suivis commandes
Suivi de commande, modification d’une adresse, demande de remboursement, problème de paiement… Automatisez les réponses à plus de 150 questions récurrentes pré-intégrées.
"70% des requêtes traitées automatiquement au lancement, 95% au bout de 3 mois"
Rémi Husson, Responsable expérience client chez Feu Vert
Chatbot Shopify
Déployez en 5 minutes
depuis le store Shopify
Installez notre application depuis le store Shopify en quelques minutes. Les parcours et bases de connaissances sont pré-paramétrées et gratuites.
Live-chat
Visiteurs ou followers,
dans un seul outil live-chat
Répondez à vos clients depuis votre boutique ou sur Instagram. Soyez présent 24/7 pour vos clients et offrez leurs la réactivité que vos concurrents n’ont pas!
Livechat & Messaging
Laissez vos agents reprendre
la conversation dans le contexte
Notre solution Agent live-chat permet à vos agents de reprendre la main sur la conversation en bénéficiant du contexte et de la transcription complète. Les fonctionnalités d’escalade natives sont aussi compatibles avec Zendesk ou Ring Central.
Intégrations
Vos outils dans
la conversation
Créez un ticket dans Zendesk, récupérez un statut de livraison dans Shipup, envoyez des informations dans Salesforce, … Utilisez nos connecteurs natifs pour créer des synergies entre tous vos outils. Créez des parcours d’automatisation plus intelligents et rendez votre support client plus efficace.
Conçu Shopify
