{"id":16168,"date":"2026-04-29T10:30:00","date_gmt":"2026-04-29T08:30:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.tolk.ai\/?p=16168"},"modified":"2026-04-28T09:02:43","modified_gmt":"2026-04-28T07:02:43","slug":"accessibilite-numerique-secteur-public-2026","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.tolk.ai\/en\/blog-ia\/secteurs\/accessibilite-numerique-secteur-public-2026","title":{"rendered":"Pourquoi l&#8217;accessibilit\u00e9 num\u00e9rique est devenue un imp\u00e9ratif l\u00e9gal dans le secteur public en 2026 ?"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"16168\" class=\"elementor elementor-16168\" data-elementor-post-type=\"post\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-37fbcc5 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"37fbcc5\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-7955a26\" data-id=\"7955a26\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8c24474 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"8c24474\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span class=\"notion-enable-hover\" data-token-index=\"0\">En 2026, moins de 4 % des sites publics fran\u00e7ais sont conformes au RGAA. Ce chiffre n&#8217;est pas un retard, c&#8217;est une exposition l\u00e9gale que votre direction juridique devrait d\u00e9j\u00e0 avoir escalad\u00e9e.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5da5a70 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"5da5a70\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2>L&#8217;illusion du service public &#8220;num\u00e9ris\u00e9&#8221;<br \/><\/h2>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-564fddf elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"564fddf\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>La d\u00e9mat\u00e9rialisation avance. 250 d\u00e9marches prioritaires sont d\u00e9sormais disponibles en ligne selon le programme \u00ab Services Publics+ \u00bb. Les directions de la transformation num\u00e9rique affichent des tableaux de bord verdoyants. Et pourtant, <strong>1 Fran\u00e7ais sur 4 d\u00e9clare avoir renonc\u00e9 \u00e0 une d\u00e9marche administrative en ligne<\/strong> faute d&#8217;avoir pu l&#8217;accomplir <em>(Barom\u00e8tre du num\u00e9rique 2024, CREDOC\/ANCT)<\/em>.<\/p><p>Il existe un type d&#8217;exclusion que vos donn\u00e9es ne capturent pas. Celle qui na\u00eet non pas d&#8217;un bug technique, mais d&#8217;une interface incompr\u00e9hensible, d&#8217;un formulaire PDF non balis\u00e9, d&#8217;une foire aux questions (FAQ) introuvable \u00e0 22h. Nous l&#8217;appelons : <strong>le silence num\u00e9rique du service public<\/strong>.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-33bcd5a elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"33bcd5a\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2>Accessibilit\u00e9 num\u00e9rique : que vos outils ignorent<\/h2>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-86e6cb0 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"86e6cb0\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Ce n&#8217;est pas un probl\u00e8me de trafic. C&#8217;est un probl\u00e8me d&#8217;accessibilit\u00e9 r\u00e9elle et d\u00e9sormais : un probl\u00e8me l\u00e9gal.<br \/><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9409910 elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"9409910\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"2490\" height=\"1428\" src=\"https:\/\/www.tolk.ai\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/Silence-numerique-du-service-public-accessibilite-numerique-secteur-public-2026.png\" class=\"attachment-full size-full wp-image-16171\" alt=\"Silence numerique du service public - accessibilite nume\u0301rique secteur public 2026\" srcset=\"https:\/\/www.tolk.ai\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/Silence-numerique-du-service-public-accessibilite-numerique-secteur-public-2026.png 2490w, https:\/\/www.tolk.ai\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/Silence-numerique-du-service-public-accessibilite-numerique-secteur-public-2026-1536x881.png 1536w, https:\/\/www.tolk.ai\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/Silence-numerique-du-service-public-accessibilite-numerique-secteur-public-2026-2048x1175.png 2048w\" sizes=\"(max-width: 2490px) 100vw, 2490px\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f365a96 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"f365a96\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h3>1. Mise en conformit\u00e9 : seulement 4 % respectent le RGAA<\/h3><p><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d4db211 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"d4db211\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>Moins de 4 %<\/strong> des sites publics fran\u00e7ais sont pleinement conformes au r\u00e9f\u00e9rentiel g\u00e9n\u00e9ral d&#8217;am\u00e9lioration de l&#8217;accessibilit\u00e9 (RGAA) (source DINUM, 2024). De plus, <strong>67 %<\/strong> des d\u00e9marches d\u00e9mat\u00e9rialis\u00e9es pr\u00e9sentent au moins une barri\u00e8re d&#8217;accessibilit\u00e9 majeure.<\/p><p>Par exemple, dans un tableau de bord de site internet on peut lire : taux de compl\u00e9tion \u00e0 61 % ou 39 % d&#8217;abandons.<\/p><p>Le diagnostic standard est &#8220;parcours de navigation \u00e0 optimiser&#8221;.<\/p><p>En r\u00e9alit\u00e9, 12 millions de Fran\u00e7ais en situation de handicap sont face \u00e0 un mur l\u00e9galement interdit. La plupart d&#8217;entre eux se retrouvent parfois sur des sites internets qui ne peuvent pas leur r\u00e9pondre.<\/p><p>Impuissants, ils abandonnent leurs d\u00e9marches en ligne et restent frustr\u00e9s ou exclus. Ces &#8220;abandons&#8221; visibles dans les donn\u00e9es web ne sont pas un probl\u00e8me d&#8217;ergonomie.<\/p><p>C&#8217;est un probl\u00e8me d&#8217;obligation l\u00e9gale non respect\u00e9e.<\/p><p><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6f2b9ff elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6f2b9ff\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h3>2. Analyse : une inclusion paradoxale<\/h3><p><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5c37586 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"5c37586\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Par cons\u00e9quent, ce non respect engendre l&#8217;exclusion de plusieurs profils dans le cadre d&#8217;un r\u00e9f\u00e9rentiel qui se veut pourtant en faveur de l&#8217;accessibilit\u00e9 num\u00e9rique comme le RGAA par exemple.<\/p><p>Parmi ces profils, nous pouvons recenser :\u00a0<\/p><ul><li><strong>Les personnes en situation de handicap soit 12,4 millions<\/strong>\u00a0<em>(INSEE 2023)<\/em>. Les probl\u00e9matiques fr\u00e9quentes sont des formulaires PDF non balis\u00e9s pour les lecteurs d&#8217;\u00e9cran, des vid\u00e9os sans sous-titres, des CAPTCHA visuels : chaque composant non conforme est une barri\u00e8re l\u00e9galement proscrite par l&#8217;article 47 de la loi du 11 f\u00e9vrier 2005.<\/li><li><strong>Les seniors, 38 % des plus de 75 ans n&#8217;ont jamais utilis\u00e9 internet<\/strong> <em>(Barom\u00e8tre du num\u00e9rique 2024)<\/em>. Lorsqu&#8217;ils s&#8217;y risquent, les interfaces complexes et les jargons administratifs g\u00e9n\u00e8rent des abandons massifs, suivis d&#8217;un appel t\u00e9l\u00e9phonique qui surcharge vos services d&#8217;accueil.<\/li><li><strong>Les non-francophones soit 4 millions de r\u00e9sidents allophones<\/strong> en France. Pour eux, les d\u00e9marches les plus critiques concernent les titres de s\u00e9jour, les demandes d&#8217;asile, les inscriptions scolaires etc. Celles-ci sont quasi-exclusivement disponibles en fran\u00e7ais. L&#8217;absence de multilingualisme n&#8217;est finalement pas une lacune technique : <strong>c&#8217;est une barri\u00e8re d&#8217;acc\u00e8s au droit<\/strong>.<\/li><\/ul><p><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-009f49a elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"009f49a\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2>L&#8217;impact pour le secteur public<\/h2><p><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d1fbdcb elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"d1fbdcb\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h3>3. Impact r\u00e9glementaire<br \/><\/h3><p><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6ebb46d elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6ebb46d\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Pour une administration, la m\u00e9connaissance ou le non-respect de ces r\u00e8gles est tr\u00e8s p\u00e9nalisante. En effet, plusieurs textes pr\u00e9voient des sanctions pouvant \u00eatre \u00e9vit\u00e9es de mani\u00e8re simple.<\/p><p>D&#8217;abord, le <strong>RGAA <\/strong>ne doit pas \u00eatre consid\u00e9r\u00e9 comme un r\u00e9f\u00e9rentiel de bonnes pratiques. C&#8217;est une obligation l\u00e9gale contraignante pour toutes les administrations, collectivit\u00e9s et organismes publics. Les sanctions atteignent <strong>jusqu&#8217;\u00e0 25 000 \u20ac par an<\/strong> par manquement et la DINUM renforce ses capacit\u00e9s de contr\u00f4le.<\/p><p>\u00a0<\/p><p>De plus, l&#8217;<strong>European Accessibility Act<\/strong>, entr\u00e9 en application en juin 2025, fixe le niveau <strong>WCAG* 2.1 AA<\/strong> comme minimum non n\u00e9gociable pour tous les services publics num\u00e9riques europ\u00e9ens. Ce n&#8217;est plus une cible, c&#8217;est le plancher minimum.<\/p><p>*<em>Le Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) se traduit de l&#8217;anglais directives d&#8217;accessibilit\u00e9 au contenu Web. Ce sont les directives les plus importantes en mati\u00e8re de politique d&#8217;accessibilit\u00e9 du web.<\/em><\/p><p>\u00a0<\/p><p>Enfin, la doctrine <strong>\u00ab Cloud au Centre \u00bb<\/strong> du SGDSN impose quant \u00e0 elle que toutes les donn\u00e9es \u00e9chang\u00e9es entre un usager et un service public restent sur infrastructure souveraine qualifi\u00e9e <strong>SecNumCloud<\/strong>. Les solutions non conformes \u00e0 ce cadre peuvent ne pas \u00eatre retenues sur les march\u00e9s publics.<\/p><p><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-cc80050 elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"cc80050\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"2552\" height=\"1428\" src=\"https:\/\/www.tolk.ai\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/chronologie-dates-cles-accessibilite-numerique-secteur-public-2026.png\" class=\"attachment-full size-full wp-image-16170\" alt=\"chronologie dates cles - accessibilite nume\u0301rique secteur public 2026\" srcset=\"https:\/\/www.tolk.ai\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/chronologie-dates-cles-accessibilite-numerique-secteur-public-2026.png 2552w, https:\/\/www.tolk.ai\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/chronologie-dates-cles-accessibilite-numerique-secteur-public-2026-1536x859.png 1536w, https:\/\/www.tolk.ai\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/chronologie-dates-cles-accessibilite-numerique-secteur-public-2026-2048x1146.png 2048w\" sizes=\"(max-width: 2552px) 100vw, 2552px\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-acebfb5 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"acebfb5\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h3>4. Impact op\u00e9rationnel<br \/><\/h3><p><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ffe855b elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"ffe855b\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Si vous avez d\u00e9j\u00e0 une FAQ et un num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone, vous pensez avoir couvert vos obligations. C&#8217;est malheureusement rarement suffisant.<\/p><p>\u00a0<\/p><p><strong>Moins de 15 % des usagers<\/strong> trouvent une r\u00e9ponse satisfaisante dans les FAQ des sites administratifs <em>(ANCT 2023)<\/em>. La FAQ r\u00e9pond aux questions d&#8217;hier, pas \u00e0 celles d&#8217;aujourd&#8217;hui. Sa mise \u00e0 jour est co\u00fbteuse, d\u00e9l\u00e9gu\u00e9e \u00e0 des agents surcharg\u00e9s, et son taux de consultation r\u00e9elle reste marginal.<\/p><p>\u00a0<\/p><p>Aussi, le formulaire PDF non accessible repr\u00e9sente encore <strong>43 % des \u00e9changes<\/strong> entre usagers et administrations <em>(DINUM 2024)<\/em>. Non balis\u00e9 pour les lecteurs d&#8217;\u00e9cran, il est le premier obstacle signal\u00e9 par les associations qui luttent contre l&#8217;exlusion des personnes en situation de handicap.<\/p><p>\u00a0<\/p><p>Enfin, le centre d&#8217;appel, lui, est disponible de 9h \u00e0 17h. L&#8217;usager par ailleurs, a besoin de r\u00e9ponses n&#8217;importe quand : \u00e0 20h ou le week-end.<\/p><p><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-72b7793 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"72b7793\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2>Le standard 2026 : 4 dimensions cl\u00e9s<br \/><\/h2><p><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-803ec5a elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"803ec5a\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Finalement, les administrations les plus avanc\u00e9es ont int\u00e9gr\u00e9 une r\u00e9alit\u00e9 simple : <strong>l&#8217;accessibilit\u00e9 24\/7 n&#8217;est plus une ambition, c&#8217;est un crit\u00e8re de s\u00e9lection des solutions dans les appels d&#8217;offres<\/strong>.<\/p><p>\u00a0<\/p><p>Parmi les crit\u00e8res cl\u00e9s, il y a :\u00a0<\/p><ol><li><strong>Disponibilit\u00e9 permanente<\/strong> : r\u00e9ponse \u00e0 toute heure, sans attente. Les agents se concentrent sur les situations complexes ; le niveau 1 est automatis\u00e9 \u00e0 90 %.<\/li><li><strong>Multilingualisme natif<\/strong> : pas seulement une traduction de la page d&#8217;accueil. La solution doit avoir une capacit\u00e9 de r\u00e9ponse dans la langue de l&#8217;usager, avec la m\u00eame pr\u00e9cision qu&#8217;en fran\u00e7ais. C&#8217;est un crit\u00e8re syst\u00e9matique pour les pr\u00e9fectures, CAF et services consulaires par exemple.<\/li><li><strong>Conformit\u00e9 DSFR &amp; RGAA by design<\/strong> : pas de v\u00e9rifications a posteriori. Les composants d&#8217;interface doivent respecter nativement les sp\u00e9cifications du Design System de l&#8217;\u00c9tat (DSFR) pour \u00eatre retenus.<\/li><li><strong>Souverainet\u00e9 des donn\u00e9es<\/strong> : toute donn\u00e9e \u00e9chang\u00e9e avec un usager doit rester sur sol fran\u00e7ais. De plus, la doctrine pr\u00e9voit aussi d&#8217;orienter vers une infrastructure qualifi\u00e9e <strong>SecNumCloud<\/strong>, hors de port\u00e9e du Cloud Act am\u00e9ricain.<\/li><\/ol><p><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f1ba635 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"f1ba635\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2>Votre service public est ouvert 24h\/24. Votre assistance, elle, ne l&#8217;est pas.<br \/><\/h2><p><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-de4e70e elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"de4e70e\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>En conclusion, les collectivit\u00e9s et administrations qui int\u00e8greront ces quatre dimensions dans leurs prochains march\u00e9s ne feront pas que respecter la loi. Elles transformeront leur relation usager en standard de confiance : mesurable, auditable et souverain.<\/p><p>\u00a0<\/p><p>Dans notre prochain article, nous explorerons l&#8217;impact concret du Cloud Act sur les donn\u00e9es des administrations fran\u00e7aises et pourquoi la doctrine Cloud au Centre est d\u00e9sormais un argument de confiance, pas seulement un imp\u00e9ratif technique.<\/p><p><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-72d4e81 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"72d4e81\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h3><strong>Sources annexes<\/strong><\/h3><ul><li><a href=\"https:\/\/accessibilite.numerique.gouv.fr\/\">RGAA \u2014 DINUM<\/a><\/li><li><a href=\"https:\/\/www.economie.gouv.fr\/files\/files\/media-document\/Barometre_numerique_2024.pdf\">Barom\u00e8tre du num\u00e9rique 2024 \u2014 CREDOC\/ANCT<\/a><\/li><li><a href=\"https:\/\/www.defenseurdesdroits.fr\/\">D\u00e9fenseur des Droits<\/a><\/li><li><a href=\"https:\/\/cyber.gouv.fr\/\">Doctrine Cloud au Centre &#8211; SGDSN\/ANSSI<\/a><\/li><li><a href=\"https:\/\/www.systeme-de-design.gouv.fr\/\">Design System de l&#8217;\u00c9tat &#8211; DSFR<\/a><\/li><li><a href=\"https:\/\/www.legifrance.gouv.fr\/loda\/article_lc\/LEGIARTI000037388867\">Loi 11 f\u00e9vrier 2005 \u2014 article 47, L\u00e9gifrance<\/a><\/li><\/ul><p><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En 2026, moins de 4 % des sites publics fran\u00e7ais sont conformes au RGAA. Ce chiffre n&#8217;est pas un retard, c&#8217;est une exposition l\u00e9gale que votre direction juridique devrait d\u00e9j\u00e0 avoir escalad\u00e9e. L&#8217;illusion du service public &#8220;num\u00e9ris\u00e9&#8221; La d\u00e9mat\u00e9rialisation avance. 250 d\u00e9marches prioritaires sont d\u00e9sormais disponibles en ligne selon le programme \u00ab Services Publics+ \u00bb. 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