Convertissez tous vos visiteurs en clients
100+ entreprises améliorent leur expérience client avec Tolk.ai
Conversion
Support Client
Suivi commandes
Boostez vos ventes, améliorez votre service client
IA Chatbots
Automatisez la résolution de
80% des demandes clients
Profitez d’une base de connaissances de 150+ questions e-commerce pour automatiser plus de 80% des demandes formulées par vos clients. Suivi commande ou Abandon panier, utilisez nos scénarios pré-construits et connectés aux données Shopify pour améliorer votre expérience client.
Intégrations CMS e-commerce
Personnalisez vos réponses
en connectant votre CMS
Suivi de commande, modification d’une adresse, demande de remboursement, problème de paiement… Personnalisez les réponses de votre chatbot en utilisant vos données Shopify.
+200 000 € de chiffre d'affaires généré avec Tolk.ai !
Matthieu Gallais, Responsable expérience client chez Agora Store
Omni-canal
Toutes vos conversations
dans la même interface
Engagez la conversation depuis votre site web et poursuivez la sur Instagram ou Whatsapp. Soyez flexible pour vos clients et offrez leurs une liberté que vos concurrents n’ont pas!
Livechat & Messaging
Laissez vos agents reprendre
la conversation dans le contexte
Notre solution Agent live-chat permet à vos agents de reprendre la main sur la conversation en bénéficiant du contexte et de la transcription complète. Les fonctionnalités d’escalade natives sont aussi compatibles avec Zendesk ou Ring Central.
Live-chat & Messaging
Faites entrer vos outils
dans la conversation
Créez un ticket dans Zendesk, récupérez un statut de livraison dans Shipup, envoyez des informations dans Salesforce, … Utilisez nos connecteurs natifs pour créer des synergies entre tous vos outils. Créez des parcours d’automatisation plus intelligents et rendez votre support client plus efficace.
